以蘇州公共自行車為例。蘇州公共自行車是采用常州永安(eversafe)公共自行車系統(tǒng),該系統(tǒng)采用許多現(xiàn)代科技手段,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能卡技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)等??刂浦行摹⒆赓U網(wǎng)點(diǎn)、停車樁都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián),能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。此外,公共自行車和租賃網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)特形象已經(jīng)成為城市的一道風(fēng)景。
1)科學(xué)的規(guī)劃是系統(tǒng)高效運(yùn)行的表現(xiàn)首先,公共自行車要有適度的規(guī)模。蘇州公共自行車實(shí)施初期,由于租車點(diǎn)不夠密集、覆蓋范圍不夠大,自行車的日均使用次數(shù)相對(duì)較低,但隨著系統(tǒng)擴(kuò)大,使用次數(shù)逐漸增加。蘇州公共自行車自2010年9月運(yùn)行以來(lái),在蘇州古城區(qū)已建成51個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和科技城的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。截止2011年3月總共投放車輛1100輛,日借車量已突破1000次。
2)先進(jìn)的技術(shù)手段是必要的公共自行車成功的重要因素是方便性,體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是,使用者能夠很容易的借車和還車。二是,使用者能掌握使用過(guò)程中所需信息。蘇州公共自行車由于實(shí)行實(shí)名制,每次租、還車只需刷一下卡就能完成身份認(rèn)證。所有租車點(diǎn)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與控制中心連通,實(shí)現(xiàn)異地借還車。使用者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話獲得實(shí)時(shí)信息。這些基于現(xiàn)代信息技術(shù)的服務(wù)手段,大大提高了系統(tǒng)的吸引力。
3)公益性的定價(jià)策略奠定系統(tǒng)的吸引力在政府主導(dǎo)下,蘇州公共自行車系統(tǒng)定價(jià)時(shí),同時(shí)考慮了公益性和加快自行車周轉(zhuǎn)。費(fèi)用主要包括兩部分:押金、使用超時(shí)費(fèi)用。超時(shí)費(fèi)用就是每次借車1h內(nèi)免費(fèi),對(duì)于超出的時(shí)間按照1元/h計(jì)算。這意味著,如果使用者每次借車都在一個(gè)小時(shí)以內(nèi),實(shí)際上得到的是免費(fèi)服務(wù),其公益性得到了充分的體現(xiàn),這也是公共自行車受到廣泛歡迎并獲得成功的重要原因。
4)良好的更新和維護(hù)時(shí)系統(tǒng)的生命力保障 蘇州公共自行車能順利運(yùn)行到現(xiàn)在,與背后的維護(hù)力量和大量的投入是分不開(kāi)的。每個(gè)租車網(wǎng)點(diǎn)每天都有專門的服務(wù)人員進(jìn)行車輛衛(wèi)生的檢查與打掃,對(duì)于一些故障車輛有專職人員進(jìn)行檢修。對(duì)于任何公共自行車未來(lái)的更新和維護(hù)也是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。
公共自行車系統(tǒng)雖然起源于歐洲,但是世界范圍內(nèi),已經(jīng)掀起了一股研究和實(shí)施公共自行車的熱潮如何科學(xué)的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、如何對(duì)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行優(yōu)化、如何解決系統(tǒng)硬件方面的技術(shù)問(wèn)題等等,都值得深入研究。隨著不斷探究未來(lái)的系統(tǒng)必將更加智能化、更加方便。