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去年11月,泰州市民丁女士的父親由于自己的粗心不慎導(dǎo)致一輛公共自行車丟失。一個(gè)月后,自行車仍未找到,在泰州市公共自行車管理中心工作人員的耐心解釋下,丁爸爸懊惱的接受了這個(gè)事實(shí),并且去公共自行車管理中心賠了1200元車錢。令丁爸爸沒想到的是,近日,丁女士接到公共自行車管理中心打來的電話,說丟失的那輛車找到了,并通知他們?nèi)ツ猛丝睿@讓丁女士一家人欣喜不已,為公共自行車管理中心的誠信服務(wù)點(diǎn)贊。
據(jù)泰州公共自行車管理中心統(tǒng)計(jì),類似事情曾發(fā)生過多起,一些市民還因此與公共自行車管理中心發(fā)生爭議,那么,怎樣防止還車不成功充當(dāng)“冤大頭”呢?
工作人員告知,還車其實(shí)并不難,但要按流程操作:還車時(shí)先將公共自行車推入鎖止器,聽到“啪”的一聲后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)出語音提示“還車,請刷卡”,這時(shí)將借車卡平放在刷卡區(qū)內(nèi)5秒左右,聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,說明還車成功。如果市民不放心,還可以到系統(tǒng)主機(jī)上查詢還車情況。而如果在還車時(shí),聽到系統(tǒng)語音提示“操作失敗,請?jiān)俅芜€車”,或者系統(tǒng)沒有發(fā)出語音提示,說明還車沒有成功。注意語音提示,是還車行之有效的技巧,可有效防止還車不成功的情況發(fā)生。
此外,為了讓市民更好地掌握借還車技巧,公共自行車管理中心準(zhǔn)備了借還車服務(wù)手冊,市民可到市區(qū)6個(gè)辦卡點(diǎn)領(lǐng)取。
誠信服務(wù),為民著想,讓我們有理由相信公共自行車在泰州定會(huì)獲得越來越多市民的點(diǎn)贊。
來源:常州永安公共自行車系統(tǒng)官網(wǎng)
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