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蘇州公共自行車一期工程時(shí),只有11個(gè)站點(diǎn),為了更方便市民出行,第一批投放的350輛公共自行車都裝有車鎖。但隨著市民使用后,我們發(fā)現(xiàn)自行車車鎖遭到惡意破壞,特別在西北街和中山大廈的站點(diǎn)發(fā)生過好幾例自行車車鎖被全部鎖上后,將鑰匙全部拔走丟棄,導(dǎo)致其他市民無法借車,投訴電話接連不斷。另外,有些用戶怕借不到自行車,在還車時(shí)把自行車按照正常程序還車,然后把自行車鎖上,把鑰匙拔掉帶走,目的是自己隨時(shí)能借到自行車(這是一種霸車現(xiàn)象),這給我們運(yùn)營(yíng)工作造成很大困擾并給市民帶來很大不便。
同時(shí)隨著二期、三期和四期工程的陸續(xù)完成,站點(diǎn)越布越密,站點(diǎn)距離越來越近(已經(jīng)達(dá)到83個(gè)站點(diǎn)),用戶基本上可以達(dá)到就近借車、還車。綜合上述考慮,以后投入的車輛都沒有安裝車鎖,現(xiàn)在我們也將把第一批車輛的車鎖逐步取消。
公共自行車在我國還是處于發(fā)展初期,我們?cè)诓粩嗟呐?,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力把蘇州公共自行車運(yùn)營(yíng)管理工作做好。
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